Wie kann ich mein Produkt personalisieren?
Gehen Sie zur gewünschten Produktseite und verwenden Sie dann unser Anpassungstool, um Ihre Fotos und Texte hinzuzufügen und Ihre Designoptionen auszuwählen. Mit der Vorschau können Sie das Ergebnis in Echtzeit sehen.
Wie sind die Herstellungs- und Lieferzeiten?
Unsere Produkte werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Bestätigung Ihrer Bestellung hergestellt. Die Lieferung in Frankreich und Belgien erfolgt in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie die Lieferung Ihres Pakets verfolgen können.
Was soll ich tun, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Wenn Ihr Produkt beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des beschädigten Produkts. Wir ersetzen oder erstatten Ihre Bestellung.
Werden die Produkte in Frankreich hergestellt?
Ja, alle unsere Produkte werden in unseren Werkstätten in Frankreich mit Sorgfalt entworfen und hergestellt, was eine außergewöhnliche Qualität garantiert.
Wie pflege ich mein personalisiertes Produkt?
Um den Glanz Ihres Produkts zu erhalten, reinigen Sie es mit einem weichen Tuch und einem nicht scheuernden Reiniger.
Werden Rücksendungen akzeptiert?
Aufgrund der Personalisierung unserer Produkte können wir Rücksendungen nur dann akzeptieren, wenn das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist. Produkte, die Ihrer Bestellung entsprechen, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Wir akzeptieren mehrere Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal und andere Online-Zahlungsdienste. Alle Transaktionen sind sicher.
Bieten Sie Rabatte für Großbestellungen an?
Ja, für Groß- oder Sonderbestellungen kontaktieren Sie uns bitte direkt, um Details zu besprechen und herauszufinden, welche Rabatte verfügbar sind.